【世界】Antenna：三分之一的SVOD新用户归于“接连活动用户”

  数据剖析公司Antenna最新发布的研讨陈述显现，美国的SVOD（订阅型视频点播）流媒体商场出现日益老练的趋势。而其间“接连活动用户”，即常常撤销一个流媒体服务并转向订阅其他SVOD服务的用户的数量正在不断添加。

  这项查询数据足以引发人们的重视，特别是关于流媒体商场管理人员来说，重视新订阅用户的参加和现有用户的丢失具有许多潜在含义。

  为更好地了解订阅用户在不同订阅方法之间的切换形式，Antenna公司与Adobe协作，展开了一项专门的研讨查询。查询计算的多个方面数据显现，有适当一部分订阅者经过以下三种方法来进行SVOD服务切换：

  2.“从头订阅”（Resubscribe），即撤销一种服务，但稍后从头订阅相同的服务。

  3.“改变方案”（Manage Plans），即在广告支撑和无广告层次之间移动，或从独立订阅转换到绑缚订阅。

  Antenna公司媒体和文娱主管Brendan Brady在一篇博客文章中解说说：“关于运营商来说，了解订阅用户这些行为很重要，由于它们能提醒怎么让运营商以最佳的方法向顾客进行营销，来提高运营商的毕生价值。”

  研讨发现，在2021年第一季度和2022年第一季度之间撤销了高档SVOD服务的用户中，超越三分之一的用户在12个月后又从头订阅了服务，近四分之一的用户在撤销后的3个月内从头订阅了服务。

  “但是，用户对服务的忠诚度在不同的生命周期会有很大的不同。”Brady写道：“总的来说，在2021年第一季度到2022年第一季度期间初次订阅高档SVOD服务的用户，在随后12个月坚持继续订阅的概率为45%。关于第2次订阅的用户，继续订阅的份额下降了9个百分点，降至36％；关于第三次订阅或许订阅次数三次以上的用户，继续订阅的份额又下降19个百分点，降至26％。”

  研讨还指出，现在敏捷添加的新订阅用户正是由这些“接连活动用户”推进的。Antenna陈述称，到2023年，大约三分之一初次订阅SVOD服务的用户便来自于曾多次退订并从头订阅不同服务的“接连活动者”，在2019年这一份额仅为10%。